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Certificação

A partir de Fevereiro de 2009, é reconhecido que a I2S está certificada em conformidade com o novo referencial de sistema de gestão de qualidade, NP EN ISO 9001:2008

 

Âmbito de certificação
 

“Concepção e desenvolvimento de aplicações informáticas para a actividade seguradora. Implementação e assistência técnica de soluções informáticas com base nessas aplicações.”

Certificado n.º: 04/CEP.2196

Motivos
 

A aposta numa organização mais eficiente, mais preparada para competir no mercado internacional, o acesso a novos clientes e a fidelização dos actuais clientes, levou a que a I2S se decidisse pela implementação de um Sistema de Gestão de Qualidade na empresa obtido em 9 de Fevereiro de 2004. A norma seleccionada NP EN ISO 9001 permite uma gestão por Processos que não se concentra na mera execução das tarefas, mas sim em atingir os resultados desejados (medidos através de indicadores) e em assegurar a satisfação dos Clientes.

Política da Qualidade
 

ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE: A satisfação das necessidades e expectativas dos clientes é determinante para o sucesso do negócio da I2S. Uma atitude de excelência na prestação do serviço ao cliente deve ser uma preocupação constante.

OS COLABORADORES COMO FACTOR DE ÊXITO. Colaboradores com competência, com capacidade de iniciativa e motivados são a base do êxito da I2S. A formação e actualização permanente dos colaboradores, a existência de um bom ambiente de trabalho onde os colaboradores se identifiquem com a cultura da empresa e que fomente o espírito de equipa, são aspectos a privilegiar.

AS PARCERIAS POTENCIALIZAM O NEGÓCIO. A qualidade dos nossos produtos e serviços dependem da qualidade dos parceiros (fornecedores e outros), dos seus produtos e serviços. A selecção dos parceiros e o estabelecimento das melhores práticas de relacionamento devem merecer uma criteriosa atenção permanente.

A MELHORIA CONTÍNUA DA EFICÁCIA DO SISTEMA DE GESTÃO. Processos da empresa bem concebidos, controlados e continuamente melhorados só são possíveis com o comprometimento de todos.